Centro de soporte técnico de monitores industriales y pantallas táctiles

Contacto para asistencia al cliente

Para recibir asistencia gratuita, póngase en contacto con Hope Industrial Systems entre las 9:00 y las 22:00 GMT.

Teléfono

  • +34 91 1438229

Correo electrónico

Descargas para pantallas táctiles industriales

Controladores de pantallas táctiles

Icono de descarga de controladores

Documentación de productos

Portada del manual del usuario del monitor


Servicio de reparación y garantía

Para recibir el servicio de reparación tanto en garantía como fuera de ella debe obtener la aprobación previa de Hope Industrial Systems.

Para solicitar el servicio de garantía puede llamarnos al número +34 91 1438229 o enviar un correo electrónico a serviciotecnico@hopeindustrial.es. Si determinamos que el servicio es necesario, le proporcionaremos un número de Autorización de devolución del material (RMA). Este número RMA debe estar marcado de modo llamativo en el exterior de la caja de envío.

Para productos vendidos inicialmente a través de Hope Industrial U.K., el envío a y desde las instalaciones de reparación de Hope Industrial y cualquier país miembro de la UE (excepto Croacia, Chipre y Malta) se proporcionará mediante una etiqueta de envío UPS prepagada proporcionada por correo electrónico.

El grupo de servicio de Hope Industrial Systems realizará un seguimiento con un informe del problema el día laborable siguiente a la recepción del producto. La mayoría de las reparaciones se pueden completar en un máximo de 1-2 días laborables tras la recepción. No se realizará ninguna reparación facturable sin la aprobación previa.

Para las reparaciones no cubiertas por la garantía, se cobrará una cuota de inspección estándar de 40 € para determinar la naturaleza del problema. Esta cuota se aplicará a cualquier reparación necesaria.

Políticas de soporte técnico y servicio

Preguntas frecuentes

Este sitio web utiliza cookies para garantizar que tenga la mejor experiencia en nuestro sitio web. Más información

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close