Cuando Hope Industrial Systems introdujo una garantía de 5 años estándar en todos los productos, no se trataba de una promoción de marketing, sino de un reflejo de nuestra confianza en la fiabilidad de nuestros productos y de nuestro compromiso de ofrecer soporte a los clientes mucho tiempo después de la venta.
En aquel momento, Hope Industrial fue el primer fabricante de monitores industriales en ofrecer una garantía de 5 años estándar. Creíamos que los clientes merecían algo más que la norma del sector, y estábamos dispuestos a respaldar cada monitor que enviábamos.
Hoy en día, ese compromiso sigue intacto.
Desde la implementación de nuestra garantía de 5 años, todos los productos que hemos enviado están respaldados por la misma cobertura líder del sector. A lo largo de esos envíos, hemos seguido demostrando lo que nuestros clientes ya saben: productos fiables, soporte receptivo y reparaciones rápidas ayudan a reducir el tiempo de inactividad y a disminuir el coste total de propiedad.
Nuestra garantía cubre todos los productos estándar durante cinco años a partir de la fecha de envío. Si alguna vez necesita servicio, nuestro equipo de reparación con sede en EE. UU. suele reparar y enviar los productos devueltos en un plazo de 24-48 horas, a menudo el mismo día en que se reciben.
La garantía de 5 años es solo una parte de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia positiva al cliente en cada ocasión. Desde monitores industriales resistentes y pantallas táctiles hasta carcasas industriales, teclados y accesorios para completar su estación de trabajo, todos los productos de Hope Industrial están diseñados para un rendimiento a largo plazo en entornos exigentes.
Más de dos décadas y media después de nuestra fundación, seguimos centrados en el mismo objetivo: proporcionar soluciones fiables de visualización industrial respaldadas por un servicio y soporte excepcionales.
La garantía de 5 años líder del sector que nos diferenció entonces sigue marcando el estándar hoy.